U našem Domu je 06. veljače održana edukacija i radionica pod nazivom „Smirujuća komunikacija u radu s korisnicima.“ Edukacija i radionice bile su namijenjene njegovateljicama ustanove, održale su je stručne radnice Doma: magistra sestrinstva i radna terapeutkinja. Cilj edukacije bio je dodatno osnažiti njegovateljice u svakodnevnoj komunikaciji s korisnicima, osobito u situacijama pojačanih emocija, nemira, nesigurnosti ili konflikta. Kroz teorijski dio i brojne praktične primjere iz svakodnevnog rada, sudionice su imali priliku produbiti razumijevanje važnosti tona, izbora riječi i neverbalne komunikacije u stvaranju osjećaja sigurnosti i povjerenja kod korisnika.
Poseban naglasak stavljen je na prepoznavanje ranih znakova uznemirenosti, primjenu smirujućih rečenica, postavljanje granica bez eskalacije te očuvanje dostojanstva korisnika i radnika. Radionica je bila interaktivna, uz razmjenu iskustava, zajedničku analizu konkretnih situacija i uvježbavanje primjenjivih komunikacijskih strategija. Ovakav oblik edukacije doprinosi kvaliteti skrbi, jačanju profesionalnih kompetencija radnika te stvaranju mirnijeg i sigurnijeg okruženja za sve korisnike Doma Borova.
